Кризисному центру помощи женщинам и детям «Орловский» исполняется 10 лет

 

- Сама идея появилась не случайно. В 2011 году и по всей стране, и в Орловской области существовал запрос на развитие каких-то инновационных форм работы социальных служб. Мы сначала познакомились с отечественным опытом, посетили несколько кризисных центров, в частности в Липецкой области. Потом посмотрели зарубежный опыт. И решили не рассредоточивать все ресурсы, которые могут быть в этом центре, собрать в одном месте. В 2011 году кризисный центр появился на свет, и первым этапом было оказание экстренной помощи по телефону. В декабре 2011 у нас появилось консультативное отделение, где ведётся очный приём. Приём проводят психологи и юристы. Люди после звонка по телефону приходят на очную консультацию. В феврале 2012 года мы открыли убежище. Убежище это два стационарных отделения. Одно из них рассчитано на помощь женщинам и женщинам с детьми, другое - ориентировано на помощь детям, которые пострадали от жестокого обращения. Еще одно отделение, которое открылось вместе с убежищем это отделение неотложной социальной помощи - мы его называем «мобильная бригада». Если у нас есть проверенный факт, что возникла социально-опасная ситуация, имеется угроза жизни и здоровью, мы со своими партнерами, которые находятся в районах, а это самые разные люди - мы работали и с социальными службами, и службами образования, и с МВД, и со здравоохранением, выезжали в районы, чтобы помочь доставить к нам тех, кто нуждается в нашей помощи.

 

 

- Одной и наших задач является информирование населения об услугах, которые может оказать кризисный центр. У нас разработан специальный информационный пакет - листовка, визитка, который мы стараемся везде оставить - на предприятии, в организации. Если есть возможность, то встречаемся с коллективом и разъясняем. Другая возможность получить от нас помощь - действовать через соцсети и сайт. Там есть алгоритм обращения. Первым делом надо позвонить по телефону +7(4862)77-99-44, а дальше уже вас будут вести. Если ситуация может разрешиться на местном уровне, то вам дадут контакты, например, социальной службы, дежурной части и так далее. Если наш консультант понимает, что случай требует экстренного вмешательства, то женщине и детям будет предложено разместиться у нас, в кризисном центре.

 

 

- «Заботливая Орловщина» это проект кризисного центра, его новое направление. С 2015 года мы начали активно работать с различными фондами, которые предоставляют гранты. И надежным партнером стал федеральный Фонд поддержки детей в трудной жизненной ситуации. И первый наш проект 2015 года назвался «Выход есть», он был посвящён профилактике социального сиротства. Был эффективный результат, там было много направлений работы, с нами работало и бизнес-сообщество, хорошая была работа сделана. В 2020-2021 году появился проект «Заботливая Орловщина» - профилактика отказов от новорожденных, фонд нас поддержал, мы получили грант. Мы также привлеки различные учреждения, это целая сеть, в которую входят четыре центра соцобслуживания населения в городе Орле, плюс НКМЦ имени Круглой и плюс кризисный центр. И у нас получилась стройная работающая модель: определить беременную с риском отказа и сопровождать ее, чтобы этого отказа не было. 

 

 

- У нас есть специальное структурное подразделение Учебно-методический цент развития социального обслуживания, оно имеет лицензию на дополнительную образовательную деятельность, и мы оказываем образовательные услуги для всего социального кластера Орловской области. Это существенное подспорье для социально-экономического развития кризисного центра.