Проблемы ЖКХ - один из основных поводов жалоб жителей Орла
Почти 6900 обращений граждан поступило в администрацию Орла в минувшем году.
Основные поводы заявлений - необходимость в улучшении жилищных условий, оказания материальной помощи малообеспеченным семьям, а также вопросы землепользования. Десятая часть всех обращений была связана с решением вопросов отопления и водоснабжения, ремонта кровли, подъездов и сантехнического оборудования, а также с благоустройством дворов. Как было отмечено на рабочем совещании в мэрии, по сравнению с предыдущими годами уменьшилось число обратившихся по вопросам социальной защиты, транспорта и связи. По словам начальника городского управления делопроизводства Раисы Фоминой, почти 40 процентов рассмотренных заявлений было удовлетворено. В связи с тем, что немалое количество жалоб связано с вопросами жилищно-коммунального хозяйства, мэр Василий Уваров отметил, что не все ЖЭУ добросовестно относятся к своей работе. Он подчеркнул необходимость довести до каждого жителя список бесплатных и платных услуг, которые оказывают ЖЭУ. Их предоставление должно быть качественным, а реагирование на заявления граждан оперативным и результативным.
