Уполномоченный по правам человека в Орловской области рассказал о проблемах, которые чаще всего волнуют жителей
В 2016 году в адрес Уполномоченного по правам человека в Орловской области поступило более 1500 обращений.
Самой острой темой остается сфера жилищно-коммунального хозяйства – жалобы составляют 34% от общего количества обращений. Часто недоверие, волнение и критику вызывают инновации в этой сфере. К примеру, достаточно сложно дается горожанам переход на электронную форму оплаты квитанций.
Александр Лабейкин, уполномоченный по делам человека в Орловской области: «Люди пожилого возраста привыкли к бумажным квитанциям, большинство жителей хранят их по три года для подтверждения факта оплаты услуг. Подчас это бывает единственный способ отстоять свои права в случае возникновения споров».
Что касается других сфер жизни, то Александр Лабейкин отметил значительное сокращение жалоб на медицину в регионе – всего 7% от общего количества обращений.
