| пятница 3.05.2024 12:04:08 | 302028, г. Орел, ул. 7 Ноября, д. 43. Телефон / Факс: 8 (4862) 43-46-71 |       |
 | ||||||
| НОВОСТИ | ПЕРЕДАЧИ | РАДИО РОССИИ | ПРОГРАММА ПЕРЕДАЧ | О НАС | ||
      |
Главная » Новости 9:57, 27 июля 2011 года В отпуск за испорченным настроением100% проверок орловских туристических фирм выявили нарушения. Эта цифра заставляет серьезно задуматься тех, кто планирует будущий отпуск. Тринадцать раз в течение полугода проверяющие знакомились с работой туристических фирм Орловщины. И, к сожалению, в каждой проверке находились нарушения действующего законодательства.Чаще всего турфирмы нарушают «Закон о защите прав потребителей». Например, в договорах на оказание туристических услуг до потребителя не указывают полное наименование туроператора и его реестровый номер. Не указаны бывают и другие обязательные реквизиты, которые делают невозможным получение возмещений со стороны турфирмы. Но это может и не понадобиться туристу, если отдых прошел нормально. А вот отсутствие в договоре условий проживания (места нахождения отеля и его категории) может привести к тому, что отдых вместо комфортабельной комнаты пройдет в хибаре с удобствами во дворе. В ряде случаев туроператоры подстраховывают себя, включая в договор условия, прямо ущемляющие права потребителей. Например, право в одностороннем порядке изменить существенные условия в договоре или нежелание нести ответственность за качество оказываемой услуги. По итогам проверок управлением Роспотребнадзора было вынесено 22 постановления об административных правонарушениях, в том числе 17 – в отношении юридических лиц, 4 - на индивидуальных предпринимателей и на одно должностное лицо. В двух случаях специалисты ведомства принимали участие в судебных заседаниях по искам потребителей к туристическим агентствам. В обоих случаях суды встали на сторону туристов, и с недобросовестных турфирм было взыскано почти двести тысяч рублей. Вести-Орёл |
Адрес: 302028, г. Орел, ул. 7 Ноября, д. 43. Телефон / Факс: 8 (4862) 43-46-71.
