Орловцам напомнили о праве потребовать перерасчет за сбои в вывозе мусора
В последний раз проблема обнажилась, когда в регионе свирепствовал циклон "Валли".
В феврале циклон "Валли" обострил проблему вывоза мусора в Орле. Контейнеры с отходами были переполнены, отходы просто складировали рядом. С 16 по 28 февраля вывезли более шести тысяч тонн отходов.
Региональный оператор "Зеленая роща" объяснил проблему заваленными снегом путями к мусоркам и припаркованными рядом машинами. Наиболее сложной оказалась ситуация на территориях многоквартирных домов. В Орле подъезд к 196 адресам оказался невозможным. Некоторым собственникам пришлось нанимать частный грейдер.
Согласно правилам предоставления коммунальных услуг, отклонение от графика – основание для перерасчета, вплоть до полного освобождения от оплаты услуги. Для этого нужно обратиться к региональному оператору. Исполнитель обязан выехать на место и провести проверку и составить акт по результатам.
При неявке представителя регоператора потребитель вправе составить акт самостоятельно с использованием фотографий и видео. Он должен быть подписан потребителем и представителем совета дома, если речь идет о многоквартирном доме, либо потребителем и двумя незаинтересованными лицами.
Один экземпляр вручается региональному оператору, а если возникли сомнения в правильности перерасчета, поможет обращение и он не получил разъяснения – дорога в органы государственного надзора.