Орловский театр "Свободное пространство" прокомментировал проблему с покупкой билетов
Оказалось, что их массово скупают боты.
Фото: Юлия Сабельникова
Администрация орловского театра "Свободное пространство" пояснила зрителям, в чем кроется проблема с покупкой билетов на спектакли. Причина в частых атаках ботов.
Последние два года приобрести билеты в один из лучших театров города стало задачей со "звездочкой". Несмотря на то, что орловцев заранее предупреждает о старте продаж, спустя несколько минут после его начала, все билеты оказываются проданы. Ранее "Свободное пространство" делилось новостью о том, что на популярный мюзикл "Яга" неизвестные торгуют фейковыми билетами. Тогда люди массово жаловались в администрации учреждения культуры.
Чтобы разобраться в ситуации, театр провел серьезную работу с привлечением IT- специалистов из надзорных и контролирующих органов и билетного оператора Quick Tickets. Выяснилось, что сервис продажи здесь ни при чем - во всем виноваты боты.
- Все сбои связаны не с функционалом Quick Tickets, а с атаками ботов, одновременно скупающих десятки билетов в первые же секунды после старта продаж. Обвинения зрителей в наш адрес в создании искусственного ажиотажа беспочвенны - это подтвердило независимое расследование, - пишет тг-канал театра.
В связи с проблемой, многие любители театра многократно пытались приобрести заветный билетик, но из-за частых попыток попадали в черный список. Сейчас запущен процесс по разблокировке таких аккаунтов и IP-адресов. Также со следующего старта продаж ТЮЗ вводит новые правила, с которыми стоит ознакомиться заядлым театралам:
- блокируется многократное количество запросов на покупку с одного и того же IP-адреса;
- у пользователя есть лишь одна попытка повторной оплаты;
- зритель может купить не более четырех билетов в одни руки на один спектакль;
- на сайт добавлен функционал по типу капчи, отличающий реального человека от бота.