Без малого две тысячи звонков поступило с начала года на телефон «горячей линии» управления Роспотребнадзора по Орловской области.
Наибольшее количество звонков, по данным диспетчерской службы, касается качества сотовых телефонов, но немало претензий и к сфере услуг – бытовых, жилищно-коммунальных, медицинских. Получить консультацию можно не только по телефону «горячей линии», но и во время приема: двери здесь открыты для всех. Специалисты Роспотребнадзора не только выслушают, но дадут и бесплатную консультацию, оперативно составят текст претензии. Правда, только помощью в составлении иска или претензии участие службы обычно не заканчивается. Сотрудники берут на особый контроль каждую фирму, допустившую нарушение прав потребителей.